Skill Genira - Логотип

Політика конфіденційності

Skill Genira - Ваша приватність є нашим пріоритетом

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Skill Genira ("ми", "наш", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашим веб-сайтом skillgenira.com та послугами з навчання флористичному мистецтву.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємось захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних.

Важливо: Ця політика конфіденційності відповідає вимогам GDPR та українського законодавства про захист персональних даних.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати різні типи інформації для надання та покращення наших послуг:

2.1 Особиста інформація

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Поштова адреса (для доставки матеріалів)
  • Дата народження (для вікових обмежень курсів)
  • Інформація про платежі (через захищені платіжні системи)

2.2 Технічна інформація

  • IP-адреса та геолокаційні дані
  • Тип браузера та операційної системи
  • Інформація про пристрій
  • Файли cookie та аналогічні технології
  • Час та тривалість відвідувань сайту
  • Сторінки, які ви переглядаєте

2.3 Навчальна інформація

  • Прогрес навчання та результати курсів
  • Відгуки та оцінки
  • Роботи та проекти студентів
  • Комунікація з викладачами
  • Сертифікати та досягнення

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

  • Надання послуг: Реєстрація на курси, доступ до навчальних матеріалів, відстеження прогресу
  • Комунікація: Надсилання важливих повідомлень, нагадувань, новин про курси
  • Покращення послуг: Аналіз використання сайту для покращення функціональності
  • Персоналізація: Надання рекомендацій курсів та контенту
  • Підтримка клієнтів: Надання технічної підтримки та відповіді на запити
  • Безпека: Захист від шахрайства та забезпечення безпеки платформи
  • Правові зобов'язання: Дотримання законодавчих вимог
  • Маркетинг: Інформування про нові курси та спеціальні пропозиції (лише за згодою)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

Тип даних Правова основа Мета обробки
Контактна інформація Виконання договору Надання освітніх послуг
Платіжна інформація Виконання договору Обробка платежів
Технічні дані Законний інтерес Покращення сайту
Маркетингові дані Згода Маркетингові комунікації

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:

5.1 Сервісні партнери

  • Платіжні системи: Для обробки платежів (LiqPay, Приват24)
  • Хостинг-провайдери: Для зберігання даних та забезпечення роботи сайту
  • Email-сервіси: Для надсилання повідомлень та новин
  • Аналітичні сервіси: Google Analytics для аналізу відвідуваності
  • Служби доставки: Для відправки навчальних матеріалів

5.2 Правові вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається:

  • Українським законодавством
  • Судовими рішеннями
  • Правоохоронними органами
  • Для захисту наших прав та безпеки користувачів

6. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

6.1 Технічні заходи

  • SSL-шифрування для передачі даних
  • Шифрування баз даних
  • Регулярне резервне копіювання
  • Захищені сервери та дата-центри
  • Двофакторна аутентифікація для адміністраторів
  • Регулярні оновлення безпеки

6.2 Організаційні заходи

  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Навчання персоналу з питань конфіденційності
  • Регулярний аудит безпеки
  • Угоди про нерозголошення з працівниками
  • Контроль доступу до даних

6.3 Терміни зберігання

Ваші дані зберігаються протягом наступних періодів:

  • Активні користувачі: До закриття акаунту
  • Неактивні акаунти: 3 роки після останньої активності
  • Фінансові дані: 5 років згідно законодавства
  • Маркетингові дані: До відкликання згоди
  • Технічні логи: 12 місяців

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

7.1 Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати доступ до цих даних. Для цього надішліть запит на support@skillgenira.com з вказівкою "Запит на доступ до даних".

7.2 Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних. Зміни можна внести в особистому кабінеті або надіславши запит нам.

7.3 Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення своїх персональних даних у наступних випадках:

  • Дані більше не потрібні для цілей обробки
  • Ви відкликаєте згоду на обробку
  • Дані оброблялися незаконно
  • Видалення необхідне для дотримання правових зобов'язань

7.4 Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у випадках оспорювання точності даних або незаконності обробки.

7.5 Право на портабельність

Ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, широко використовуваному форматі, який читається технічними засобами.

7.6 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних для маркетингових цілей або на основі законних інтересів.

8. Файли cookie та аналогічні технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду користування.

8.1 Типи cookie

  • Необхідні cookie: Забезпечують основне функціонування сайту
  • Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування
  • Аналітичні cookie: Допомагають нам покращувати сайт
  • Маркетингові cookie: Показують релевантну рекламу (за згодою)

8.2 Управління cookie

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер або наші налаштування конфіденційності. Відключення cookie може вплинути на функціональність сайту.

9. Міжнародні передачі даних

Деякі наші сервісні партнери можуть знаходитися за межами України та ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

  • Рішення Європейської комісії про адекватність
  • Стандартні договірні застереження
  • Схеми сертифікації
  • Кодекси поведінки

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. При внесенні суттєвих змін ми повідомимо вас через:

  • Електронну пошту
  • Повідомлення на сайті
  • Особисті повідомлення в акаунті

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики конфіденційності.

11. Особливості для неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Якщо нам стає відомо, що ми зібрали персональні дані дитини віком до 16 років без згоди батьків, ми вживаємо заходів для видалення таких даних.

Батьки та опікуни можуть звертатися до нас для управління даними своїх дітей.

Контактна інформація

Контролер даних: Skill Genira

Адреса: вул. Івана Приходька, 101, Кременчук, Полтавська область, Україна, 39600

Електронна пошта: support@skillgenira.com

Телефон: +380966319336

Уповноважений з захисту даних: support@skillgenira.com

Право на скаргу: Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС.